Metodología eficiente para evitar desgaste de los vendedores, este libro enseña a analizar el mercado, prospectar, identificar a las personas que toman decisiones, conocer información relevante para tener un buen relacionamiento con tu cliente, ganar la confianza del cliente y mantener un relacionamiento a largo plazo con el mismo, garantizando la fidelización y recompra, también se dan tips de negociación y herramientas de seguimiento efectivo.